Transformação Digital

Sebrae no Piauí lança e-book “Preparando sua Empresa para Momentos de Crise”

Instituição, que está com atuação exclusivamente on-line, disponibiliza vários canais de atendimento ao cliente

Esta semana o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Sebrae no Piauí, lançou o e-book “Preparando sua Empresa para Momentos de Crise (Covid-19) – Finanças e Custos”.

O material, que traz dicas importantes sobre como o empreendedor deve se preparar para lidar com esse novo cenário, está disponível no Portal do Sebrae, no link http://bit.ly/ebookPREPARANDOempresaSEBRAEPI.

“São conteúdos exclusivos, produzidos pelos nossos analistas, que estão atentos às demandas dos empreendedores por informação e conhecimento nesse momento de adversidades. A ideia é mostrar alternativas e oportunidades para as pequenas empresas, contribuindo, de certa maneira, para reduzir os impactos que podem ser gerados pelo baixo consumo”, destaca o diretor superintendente do Sebrae no Piauí, Mário Lacerda.

A ideia é mostrar alternativas e oportunidades para as pequenas empresas, contribuindo, de certa maneira, para reduzir os impactos que podem ser gerados pelo baixo consumo

Ainda segundo Lacerda, os e-books são também parte da estratégia de atendimento exclusivamente on-line adotada nesse momento em que se faz necessário o distanciamento social. “Estamos disponibilizando uma série de opções para os clientes, que vão desde atendimento via portal até 0800 e WhatsApp, além de consultorias on-line”, acrescenta.

Nos próximos dias serão lançados também outros e-books tratando de diversos assuntos de interesse do universo empresarial, a exemplo do “Seu Negócio em Tempos de Coronavírus – Alimentação Fora do Lar”; e “O Vírus da Reinvenção Afetou a Sua Empresa”.

A Central de Relacionamento Sebrae (0800.570.0800) está disponível de 8h00 às 20h00. Nesse canal, os interessados podem ter informações sobre as opções de cursos disponíveis, orientações básicas sobre o MEI, funcionamento dos escritórios e outros assuntos relacionados ao dia a dia dos pequenos negócios.

No WhatsApp (86) 9 9583-4586, o atendimento funciona semelhante ao da Central, sendo que o cliente consegue ter acesso a mais recursos, como links de cursos, arquivos de materiais publicados pelo Sebrae e no caso dos MEI, links para emissão de boletos e da Declaração Anual de Rendimentos.

Outro canal é o “Fale com o Sebrae”, disponível no Portal Sebrae (www.sebrae.com.br). Por meio dessa ferramenta, o empreendedor ou empresário fala diretamente com um especialista do Sebrae por chat, no horário de 8h00 às 12h00 e de 14h00 às 18h00. Mas o cliente pode acessar o serviço a qualquer tempo, enviando os questionamentos por e-mail, os quais serão respondidos no próximo dia útil, dentro do horário de funcionamento estabelecido.

O Sebrae no Piauí também está disponibilizando consultorias on-line, que podem ser agendadas via Central de Relacionamento ou pelo WhatsApp. Essas consultorias têm duração de uma hora e são marcadas de acordo com a disponibilidade de data e horário do cliente. No dia e hora agendados, o consultor estará disponível para o atendimento via videoconferência. O link para acesso à ferramenta será disponibilizado por WhatsApp.

No Portal do Sebrae foi criado ainda o canal especial “Como Sua Empresa Pode Reagir ao Coronavírus”, com muitos materiais e dicas de como enfrentar os desafios atuais.

Importante destacar que o atendimento presencial está totalmente suspenso até o dia 31 de março, tanto na sede em Teresina, como nas Unidades Regionais de Parnaíba, Piripiri, São Raimundo Nonato, Bom Jesus, Floriano e Picos.

Estão suspensos também, por tempo indeterminado, todos os eventos presenciais coletivos (cursos, treinamentos, seminários, palestras, entre outros), que seriam promovidos pelo Sebrae. Nossas equipes estão em contato com os clientes já inscritos negociando a melhor solução para cada caso.


Serviço:
Unidade de Marketing e Comunicação do Sebrae no Piauí: (86) 3216-1356
Agência Sebrae de Notícias Piauí: (86) 3216-1325
Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800
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